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Help Desk – Capacitação 2 em 1

O preço original era: R$ 497,00.O preço atual é: R$ 379,00.

Descubra como atuar no suporte técnico de forma profissional, organizada e com foco no usuário – mesmo que esteja começando na área de TI.

Uma capacitação 2 em 1 para quem quer se destacar no atendimento técnico e conquistar uma certificação internacional.

Conheça o seu plano de estudos!

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1
Adicione o produto ao carrinho de compras e, na hora de pagar, selecione “Linha de Crédito”.
2
Inicie sessão no Mercado Pago.
3
Escolha o número de parcelas que melhor se adapte a você e pronto!

Crédito sujeito a aprovação.

Dúvidas? Confira nossa página de Ajuda.

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Mais que um curso, uma capacitação!

  Se você quer transformação estratégica para a sua carreira, está no lugar certo! Um curso é um programa de ensino estruturado, com início e fim definidos, focado em informar e educar. Visa fornecer conhecimento geral ou especializado sobre um tema, com pouca ou nenhuma aplicação prática dos conteúdos. Já uma capacitação te prepara para desempenhar uma função, tarefa ou atividade específica. É mais voltada à prática e focada no desenvolvimento de competências ou aquisição de novas habilidades. Uma capacitação é a maneira mais completa e estratégica de conquistar os seus objetivos profissionais e ainda economizar o seu tempo!  

Confira o que está incluído no seu plano de capacitação 👇🏻

Como funciona

  • Capacitação 100% online, com acesso por 1 ano
  • Curadoria de ensino CTA:
    • Roteiro de estudos exclusivo CTA
    • Videoaulas para você ver quando e onde quiser
    • Suporte via plataforma (Tutoria online)
    • Certificado CTA
  • Bônus
    • Materiais oficiais Certiprof
    • Voucher para a prova de Certificação Certiprof
    • 2ª tentativa incluída
      Ao ser aprovado/a na prova você receberá seu distintivo na Credly para postar no seu Linkedin e seu certificado para mostrar no seu trabalho e currículo e mostrar que você está capacitado para as melhores oportunidades.  

    • Plano de Estudos

    Confira o que está incluído no seu plano de preparação 👇🏻

     
    Acesso à Plataforma de Ensino Online por 1 ano✅
    Material completo Certiprof✅
    Simulados✅
    Voucher para a prova de Certificação Profissional Internacional✅
    2ª tentativa✅
    E os bônus
    Roteiro de estudos exclusivo✅
    Videoaulas para você ver quando e onde quiser✅
    Tutoria via Plataforma✅
    Curso 'Expertise CTA' sobre o tema✅
    Certificado de Conclusão de Curso da CTA✅
     

    Perguntas Frequentes

    O que é uma Certificação Profissional?

    Uma certificação vale muito mais do que qualquer certificado, pois é uma acreditação pública. Enquanto um certificado apenas comunica que você concluiu um determinado curso ou treinamento, a certificação te habilita para mais responsabilidades e autonomia. Significa que uma autoridade certificadora está acreditando você como um profissional preparado e habilitado para atuar com o rol de competências exigidos para essa área do conhecimento. Saiba mais no nosso blog: Carreiras em TI: o que estudar? Formação ou certificação?

    Por que Capacitação Profissional 2 em 1?

    Este curso foi pensado para formar profissionais completos, atendendo às melhores práticas do mercado e com profundos conhecimentos sobre os princípios dessa área do conhecimento.Além disso, sabemos que muitas empresas exigem que seus funcionários tenham certificações profissionais internacionais. Se você está em uma empresa assim ou acredita que no futuro isso pode ser um grande avanço na sua carreira, aqui está a solução!Com este curso, além de se preparar para atuar profissionalmente, você estará preparado para obter a certificação internacional se quiser.
    • ✅ Se preparar para uma nova profissão ou cargo
    • ✅ Complementar a sua jornada de preparação para uma certificação
    Junte-se aos profissionais que já usaram essa formação para ganhar mais autonomia, se recolocar ou acelerar suas carreiras com reconhecimento internacional.

    Outras perguntas frequentes

    ➡️ Preciso de experiência prévia?
    Não precisa ter conhecimento ou experiência anterior. Todos os níveis profissionais são bem-vindos e você terá acesso a todo o conhecimento necessário para o desempenho das funções relativas ao curso.

    ➡️ Esse curso pode me ajudar a conseguir uma promoção ou mudar de carreira?
    Sim! Nossos alunos utilizam o conhecimento do curso para liderar projetos de inovação, conquistar posições estratégicas e se destacar no mercado com uma certificação internacional no currículo.

    ➡️ Quando recebo o certificado?
    O certificado de participação emitido pela CTA é disponibilizado online via e-mail após a conclusão do curso na plataforma de ensino.

    ➡️ O curso é ao vivo ou gravado?
    O curso é inteiramente online. As apostilas e videoaulas são disponibilizadas via plataforma de ensino em até 72h úteis.

    ➡️ Consigo tirar dúvidas?
    Sim. Você poderá obter tutoria online via plataforma de ensino. A tutoria online é o canal oficial para tirar dúvidas sobre o seu curso, com respostas da nossa equipe.

    ➡️ Vou ser mentorado(a) antes da prova?
    A mentoria individual por videochamada com suporte via WhatsApp está disponível mediante upgrade para a Mentoria Select ou aquisição da Mentoria CheckPoint junto com o seu preparatório.

    ➡️ Posso parcelar no cartão?
    Com certeza! Confira no carrinho as condições via Mercado Pago.

    ➡️ Quanto tempo eu tenho para fazer a prova de certificação?
    Normalmente, o voucher para a prova tem validade de 6 meses. Mas você pode comprar agora e decidir ativar seu voucher em até 1 ano. Assim, você garante o melhor preço e evita perder o prazo para fazer a prova, mesmo que as prioridades mudem no meio do caminho.

    Descrição

    O curso ‘Help Desk’ é para você que…

    • Está iniciando na área de tecnologia ou suporte
    • Quer trabalhar com atendimento técnico ao usuário
    • Busca boas práticas para suporte e resolução de chamados
    • Deseja uma certificação profissional e de fácil aplicação

    O que você vai aprender

    • Fundamentos de suporte técnico e Help Desk
    • Fluxo de atendimento, abertura e resolução de chamados
    • Relacionamento com o usuário e boas práticas de comunicação
    • Organização, documentação e melhoria contínua

    Quero começar minha carreira no suporte técnico com segurança!

    Como saber se a Certificação Profissional Internacional em Help Desk é para mim?

    • Você quer começar uma carreira em TI ou suporte
    • Deseja aprender como funciona o atendimento técnico profissional
    • Quer se destacar com organização, empatia e agilidade
    • Busca uma certificação rápida e com foco prático

    A Transformação

    Imagine atuar com confiança no suporte técnico, sendo reconhecido(a) pela qualidade e agilidade do atendimento. Esse curso é seu ponto de partida.

     

    Quero começar minha carreira no suporte técnico com segurança!

    Como saber se a Certificação Profissional Internacional em Help Desk é para mim?

    • Você quer começar uma carreira em TI ou suporte
    • Deseja aprender como funciona o atendimento técnico profissional
    • Quer se destacar com organização, empatia e agilidade
    • Busca uma certificação rápida e com foco prático

    A Prova está disponível em que idioma(s)?

    ➡️ A prova e os materiais da Certificação Profissional Internacional em Help Desk estão disponíveis em Inglês e Espanhol!

    🏆 Quer evitar erros e garantir a sua certificação de maneira mais objetiva?

    Nós recomendamos a mentoria completa, onde você encontra um caminho estruturado para a sua aprovação. Com roteiro de estudos, tutoria, videoaulas** e sessão pré-prova de 1h com o Prof. Marcelo Nogueira, você terá toda a estrutura e segurança necessárias para acelerar a sua certificação e consolidar o conhecimento necessário para fortalecer a sua prática profissional.

    Quero começar minha carreira em Help Desk!

     

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